四年已往，知乎的战略版图里，教导的地位变得更重了。

“知乎不止于社区，正转变为一个为新职人搭建平台、供应办事的公司。”1月11日，知乎首届教导大会上，知乎创始人、CEO周源在演讲中初次表露知乎结构职业教导的初志和愿景，“职业教导补完了知乎守业愿景的另一半，形成为了知乎的‘完全部’。”

同时，周源发布，于2022年启动的“知书院”将以自力平台开端运营。从支持营收的“第二增进曲线”，到“另一半”，不息扩大投资疆域、教导品类的知乎教导，能带着知乎走多远？

01、知乎愈来愈像一家教导公司

“本日的知乎，不止于社区。”周源说。

自2023年提出“新职人”观点后，知乎便将本身定位逐步清楚，环抱焦点用户画像来做办事，用AI赋能新职人。“咱们要做的是服务于新职人的种种需要，比方文娱的需要，花费的需要，以及教导的需要。”

所谓“新职人”，是指在某个畛域拥有响应常识、教训和技艺的从业者。这是环抱知乎社区做的一个焦点定位，但从社群客群的需要定位上，跟其余多家社区类产品差别度并不大。比方搜刮营业进展迅猛的小红书，被称为“女性的baidu”，也分走了一部分用户在业余畛域找寻赞助的需要。

“知乎知书院从品牌上和组织上都是在自力运营的，外部的营业跟知乎以往的营业异常不一样。公司高低对职业教导仍是异常果断的举行投入的。”知乎副总裁张荣乐说。

张荣乐提到，今朝知乎只遮盖到了线上营业，但中国的职业教导线上率还不到 50％ 。另有至关多用户会抉择线下办事。“咱们往年也开端测验考试，线上跟线下连系，有不少品类是需求线下开展的，纯真的线上很难频频办事，然则如果是纯线下的话，在范围效应和手艺使用上又不能达到分外好的结果。职业教导相比 K12 仍是存在一个代际差的。”

2019年，知乎涉足职业教导，前后以联结运营、自营、内部投资等多种手法，搭建了职业教导营业架构系统。2022年12月30日，知乎知书院作为知乎职业教导品牌正式宣布。2024年1月11日，知乎知书院正式自力运营，是一次更果断的投入。

截至今朝，知乎知书院调集了品职教导、趴趴教导、MBA巨匠、一路公考、一路考教员、AGI讲堂6个子品牌，共遮盖6个畛域30余个品类，包孕考研、公考、教资、CPA、CFA、MBA、职场技艺等课程赛道。

已往四年，知乎在做教导这项“重”营业时，最开端想“轻”，跟多家职业教导机构分工，让对方为社区的用户实现办事托付，但部份机构办事其实不太好。最后的知乎Live也是一个“淘宝模式”，用户本人抉择“上架”甚么内容，知乎其实不过问。

但起初，知乎意想到，教导不是一个高频复购的买卖，假如后期体验欠好，后续增进肯定会涌现题目。“咱们在走过弯路以后，仍是觉得要果断的去做残缺的闭环，必需重新到尾把用户办事好，他究竟满不合意咱们是晓得的，不克不及只把钱收了就完结了。类似于链家，花了异常多时候买通数字化进程。”张荣乐说。2022 年，知乎教导开端自建团队，搭建营业闭环，而不因此纯真的流量分工体式格局去运营营业。

02、能撑起“另一半”吗？

知乎做教导的逻辑很好懂得。由社区接头滋长进去的业余分享，数据趋向，都是锻炼垂类大模子珍贵又稀缺的中文语料库。同时，在图文社区告白支出继续下滑之时，除了“卖小说”，知乎还需要找到新解法。

2023年11月尾，最新一份财报表现，知乎净亏损近2.8亿元，股价跌至汗青新低0.65美圆，市值一度跌破5亿美圆。12月1日，周源在公司外部谈话称“2024 年公司的目的是盈利性增进”，并暗示盈余收窄不敷是因为加大AI大模子的研发用度，而股价涨跌不会影响计谋施行。

财报中表现，知乎总收入为10.22亿元，付费浏览支出4.69亿元，已成知乎第一大支出支柱。职业教导营业支出达到1.45亿元，同比增进85.6％。本季度营销办事支出较上一财年同比下滑17.1％。从财报上看，知乎近一年来告白支出下滑显然，从客岁Q3的4.6亿美圆跌到往年Q2的4.1亿美圆，再跌到往年Q3的3.8亿美圆。

截至发稿，知乎股价低于1美圆/股。

知乎刻意鼎力大举投入教导，仍是看中了趋向变迁：2023年公考报名时期，知乎上“考公”的相干题目宣布数环比增进210％，浏览量环比增进50％。也是以，知书院初次表态的产物案例就是“考公”相干的才能：智能择岗、AI刷题和智能功课修正。

在分享会上，张荣乐提到，跟K12相比，职业教导 LTV （客户性命周期）、复购率太低了。一是由于数字化水平低，二是在一个长周期里的客户，从考研到考公，需要也在变迁。“咱们很轻易看到，每过半年、一年，用户退职场上的题目就在产生变迁。以是咱们用多品类来解决这件工作，由于知乎的 LT （用户性命周期）是长的，用户在做一些关头决议的时间，会想到知乎看一下人人怎样接头，去把他的需要开释进去。”

张荣乐提到，在投资并购时，知乎最垂青一个互联网目标是NPS（顾客满意度）。他觉得，知乎的 LTV（客户性命周期代价） 长，且多品类，存在交织贩卖的机遇。“就全部谋划环境来讲，只需你的服从比合作敌手凌驾 10％- 20％，便是处在一个很好的地位了。以是知乎在职业赛道上的 LTV和相比获客本钱来讲，是更有合作上风的。”

2023年4月，大模子高潮下，知乎与面壁智能联结研发中文大模子“知海图AI”，面壁智能创始人李大海同时仍是知乎CTO。张荣乐吐露，将来1-2年内，知乎知书院将起劲完成AI大模子在职业教导的全流程遮盖，推进教授教养才能、信息猎取才能、运营才能的团体晋升。

大言语模子的结果，既取决于数据的数目，也取决于品质，知乎入局大言语模子的上风在于，有人造大规模、高质量的中文数据池，微软NewBing也将知乎视作中文数据源之一。

但大模子研发需求巨量的资金、算力资本、研发与锻炼本钱，而周源也在财报后的外部信中暗示“在 AI上的计谋转向相干使用”，或将大模子的投入转向营收见效快的应用层。

但AI才能究竟能给知乎的教导线加持几何，是否援救股价“跌跌不断”的知乎，还有待视察。